“民有所呼,我必有应”——宜城联通总经理上门为用户破解“网速难题”
襄阳联通宜城市分公司总经理贾锟始终“视客户呼声为行动号角”,所呼上门速难坚持深入服务一线,应宜与用户面对面沟通,城联倾听痛点、通总题解决难题,经理解网以“民有所呼、为用我必有应”的户破扎实作风,持续推进“总经理办实事”活动落地见效。所呼上门速难 “您好,应宜我是城联宜城联通总经理贾锟。感谢您一直支持联通,通总题得知您反映的经理解网网速问题,我今天特地过来帮您处理。为用”一句亲切的户破问候,开启了当日的所呼上门速难入户服务。贾锟总经理仔细排查了用户家中的线路、光猫及路由器状态,最终定位问题源于路由器设备老旧、配置较低,且摆放位置影响了信号覆盖,导致网络卡顿。找准症结后,他现场为用户制定优化方案,迅速安排安装联通FTTR全光组网。完成后的测速结果显示网络质量显著提升,用户对此非常满意,连声称赞:“这么大热天,总经理亲自上门,这么快就解决了问题!你们这么用心,让我对联通更加信任!” 宜城联通将持续推进“总经理办实事”专项行动,推动服务前置、重心下移,真正深入一线为民解忧,以实际行动回应每一位用户的期待,切实履行中国联通作为央企的社会责任与担当。
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